《企業(yè)家日報》：“百年老店”為中國制造 提供“再成長”動力

人無信不立,業(yè)無信不興。 中國兵器工業(yè)集團(tuán)內(nèi)蒙古北方重工業(yè)集團(tuán)有限公司(簡稱“北重集團(tuán)”)把誠信建設(shè)作為助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力和無形資產(chǎn),恪守服務(wù)國防建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩大核心使命,在積極履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任的同時,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營實力,推動企業(yè)誠信建設(shè)邁上新臺階,提高 “北方重工”品牌的知名度、美譽度,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力。

在北重集團(tuán)改革進(jìn)程中,裝備保障給顧客提供更全面、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)為工作目標(biāo),以高度的政治意識和責(zé)任使命,打贏一場場裝備保障任務(wù)攻堅戰(zhàn),展示公司良好的誠信保障形象。

北重集團(tuán)服務(wù)保障工作計劃和部隊的需求,精心組織、周密安排,加強(qiáng)協(xié)調(diào),圓滿完成建軍90周年閱兵、朱日和“東方-17”演習(xí)保障、“國際軍事比賽-2017”、國際軍事比賽“坦克兩項”保障、海軍節(jié)等重大活動保障任務(wù)以及諸多部隊的各項訓(xùn)練和演習(xí)任務(wù),完成了各項服務(wù)保障工作目標(biāo)。憑借優(yōu)良的工作作風(fēng)和精益求精的保障服務(wù),公司防務(wù)裝備售后保障工作受到兵器工業(yè)集團(tuán)、部隊的贊揚,多次收到兵器集團(tuán)和部隊贈送的牌匾、感謝信及錦旗。

北重集團(tuán)北方股份公司原來在全球市場上名不見經(jīng)傳,經(jīng)過幾十年的持續(xù)努力,已經(jīng)成長為國內(nèi)礦車行業(yè)的“巨無霸”。目前,“北方重工”牌非公路礦用汽車,已在全球的65個國家和地區(qū)“安營扎寨”,在礦車行業(yè)一路領(lǐng)跑。

北方股份針對客戶遇到的任何問題,緊密結(jié)合行業(yè)及用戶的實際情況,能夠做到24小時回復(fù),48小時到場,72小時解決,我們很多職工長期活躍在礦區(qū)服務(wù)保障一線崗位上,得到了用戶的高度認(rèn)可。

近日,北方股份收到一封輾轉(zhuǎn)千里來自西藏巨龍銅業(yè)有限公司的感謝信和一面錦旗,對公司客戶服務(wù)中心的售后保障團(tuán)隊表示感謝。這樣的感謝信,只是多年來北方股份售后服務(wù)團(tuán)隊獲得贊許與感謝的其中一個事例。

一封封來自全球用戶的感謝信,一張張來自五湖四海的購車訂單,將北方股份公司推向“誠信辦企、誠信興企”的頂峰,因此連續(xù)兩年在全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)評比中被評為“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”。

北重集團(tuán)特種鋼堅持“高、精、特、優(yōu)”發(fā)展之路,積極向高強(qiáng)韌材料、超純凈材料、高溫合金等高附加值產(chǎn)品領(lǐng)域邁進(jìn),加快提升特種鋼冶煉、壓力成型、精鍛等關(guān)鍵技術(shù)水平,在防務(wù)、特種管件、高端模具鋼領(lǐng)域取得新突破。

自國家“一帶一路”倡議提出以來,公司不斷提升技術(shù)實力,“北方重工”品牌知名度和影響力得到了進(jìn)一步提升,贏得海外市場認(rèn)可,公司的高端厚壁無縫鋼管國際化經(jīng)營之路越走越寬廣。

北重集團(tuán)高度重視“北方重工”誠信品牌的培育、建設(shè)工作。在2014年被中國品牌研究院、品牌管理雜志社、內(nèi)蒙古品牌實驗室及獨立的專家委員會評為“內(nèi)蒙古最有有價值品牌”,獲內(nèi)蒙古最有有價值品牌榜“最具影響力品牌”;2015年經(jīng)商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院評價,公司獲“3A級企業(yè)誠信”評價,被內(nèi)蒙古品牌大會評為“內(nèi)蒙古名片價值品牌”。2016年公司無縫管產(chǎn)品被中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會評為“用戶滿意產(chǎn)品”,公司被包頭市政府授予第一批“百年老店”稱號。(馬蘭)

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